UKK
Kyllä, kaiverramme mielellämme millä tahansa kielellä. Syötä vain teksti haluamallasi kielellä personoinnin yhteydessä.
Useimmat korumme ovat säädettäviä, ja kokoalue on ilmoitettu jokaisella tuotesivulla. Jos et ole varma, sopiiko koru sinulle, ota meihin yhteyttä ennen tilaamista, niin autamme mielellämme.
Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteessa info@milacantes.com. Tuotanto alkaa usein muutaman tunnin kuluessa tilauksestasi, joten muutokset tai peruutus ovat mahdollisia vain, jos tuotantoa ei ole vielä aloitettu, ja vahvistamme, onko se edelleen mahdollista. Kun tuotanto on aloitettu, tilausta ei voi muuttaa, peruuttaa tai hyvittää.
Kyllä! Joihinkin koruihin voimme tehdä kaiverruksen molemmille puolille. Tarkista tuotetiedot tai ota meihin yhteyttä yksityiskohtien varmistamiseksi.
Jotta kaiverrus mahtuu malliin ja pysyy luettavana, voimme muokata tekstisi asettelua, fonttikokoa ja välistystä. Emme koskaan muuta syöttämiäsi sanoja, numeroita tai muita tietoja.
Tuotesivuilla, joilla on kaiverruksen reaaliaikainen esikatselu, näet, miltä korusi näyttää, ennen tilaamista. Emme toimita valokuvia tai esikatselukuvia valmiista tuotteesta ennen sen lähettämistä: jokainen tilaus valmistellaan, kaiverretaan ja pakataan käsin, ja jokaisen korun valokuvaaminen veisi aikaa valmistukselta. Jos esikatselusta on sovittu kanssamme etukäteen, tilauksesi siirretään pois tavallisesta tuotantojonosta ja sen lähettäminen kestää tavallista kauemmin.
Kyllä – useimpiin koruihimme voi kaivertaa käsialaa ja omia kuvioita. Ota meihin yhteyttä ennen tilaamista, niin tarkistamme kuvion ja vahvistamme, mikä on mahdollista.
Yksilölliset korut valmistetaan tilauksesta, ja niiden valmistus kestää yleensä 1–2 arkipäivää. Sesonkiaikoina, kuten joulun, Black Fridayn, ystävänpäivän ja äitienpäivän aikaan, valmistus voi kestää 2–6 arkipäivää.
Hyväksymme kassalla yleisimmät luotto- ja maksukortit, PayPalin sekä muita turvallisia maksutapoja. Emme tarjoa postiennakkoa.
Jos et ole saanut tilausvahvistusta, tarkistathan roskapostikansiosi. Jos viesti puuttuu edelleen, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@milacantes.com, niin autamme.
Kyllä. Jokainen tilaus toimitetaan ilmaisessa satiinisessa lahjapussissa. Voit lisätä premium-lahjarasian tuotevaihtoehtoja valitessasi, ja personoidun viestin voit lisätä ostoskorissasi.
Vain yhden alennuskoodin voi käyttää tilausta kohden, mutta voit yhdistää alennuskoodin lahjakorttisaldoon.
Ehdottomasti! Toteutamme mielellämme suuremmat tilaukset tapahtumiin tai yrityslahjoiksi. Ota yhteyttä saadaksesi erikoishinnoittelun ja lisävaihtoehtoja.
Tilausvahvistussähköpostissa näkyvät personointitietosi ja toimitusosoitteesi täsmälleen siinä muodossa kuin syötit ne, joten tarkista viesti heti, kun se saapuu, ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos jotain on korjattava.
Alennuskoodeja ei voi käyttää jo tehtyihin tilauksiin, eikä kampanjoita tai hinnanmuutoksia sovelleta jälkikäteen.
Kyllä, toimitamme maailmanlaajuisesti! Tietyt sijaintiin perustuvat rajoitukset tai tullimääräykset voivat kuitenkin olla voimassa. Lisätietoja saat toimitussivultamme tai ottamalla meihin yhteyttä.
Kun tilauksesi on lähetetty, lähetämme sinulle sähköpostitse seurantanumeron. Voit seurata tilaustasi esimerkiksi sivustoilla 17track.net ja parcelsapp.com sekä kuriiritoimituksissa myös sivustoilla dhl.com, ups.com ja dpd.com.
Saat sähköpostitse toimitusvahvistuksen ja seurantatiedot, kun pakettisi lähtee meiltä – yleensä 2–3 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Jos et löydä viestiä, tarkista roskapostikansiosi ja ota sitten meihin yhteyttä.
Kyllä, niin kauan kuin tilaustasi ei ole vielä lähetetty. Ota yhteyttä mahdollisimman pian pyytääksesi osoitteen päivittämistä. Kun paketti on lähetetty, emme voi enää muuttaa osoitetta.
EU:n sisällä toimitettavien tilausten hintaan sisältyvät kaikki verot ja tullimaksut. Tämä ei koske EU:n alv-alueen ulkopuolisia EU-alueita, kuten Kanariansaaria, joissa voidaan periä tuontimaksuja.
Yhdysvaltoihin vakiotoimituksella lähetettävien tilausten tuontitullit ja verot maksamme me.
Yhdysvaltoihin pikatoimituksella toimitettavista tilauksista, yli 135 £:n arvoisista Britanniaan toimitettavista tilauksista sekä kaikista muista EU:n ulkopuolisista toimituskohteista saapumisen yhteydessä voidaan periä tuontitulleja ja veroja, jotka ovat vastaanottajan vastuulla. Maksut määräävät vastaanottajamaan viranomaiset, emme me, ja kuriiri voi veloittaa lisäksi oman tulliselvitysmaksunsa.
Jos tilauksesi viivästyy, tarkista seurantalinkki vahvistussähköpostistasi. Jos tilaus on merkitty lähetetyksi, mutta se ei ole saapunut arvioidussa ajassa, ota meihin yhteyttä, niin autamme.
Jos tilausta ei voida toimittaa ja se palautuu meille, voimme lähettää sen uudelleen. Toinen toimitusmaksu saatetaan veloittaa, jos osoite tai yhteystiedot olivat virheellisiä, pakettia ei noudettu noutopisteestä tai sen vastaanottamisesta kieltäydyttiin. Vahvista tai päivitä osoitteesi ottamalla meihin yhteyttä.
Jos tilauksesi on merkitty toimitetuksi, mutta et ole vastaanottanut sitä, tarkista postilaatikkosi, kysy naapureiltasi ja ota yhteyttä paikalliseen postitoimipaikkaan. Ota sitten meihin yhteyttä 7 päivän kuluessa toimituspäivästä, sillä kuljetusyhtiöt ottavat selvityspyyntöjä vastaan vain rajoitetun ajan. Luotamme kuljetusyhtiön toimitusvahvistukseen, joten voimme tarjota ratkaisun vain, jos kuljetusyhtiön selvitys vahvistaa, että pakettia ei ole toimitettu.
Tämä on täysin normaalia seuratussa vakiotoimituksessa, kun paketti on kansainvälisessä kuljetuksessa. Pakettisi on edelleen matkalla, ja seurantatiedot päivittyvät heti, kun se skannataan lajittelukeskuksessa kauttakulkumaassa tai omassa maassasi.
Toimitus on ilmainen, kun tilauksen arvo ylittää 200 €.
Korumme on valmistettu ylellisistä materiaaleista, kuten ensiluokkaisesta ruostumattomasta teräksestä, hienosta sterlinghopeasta, 18K kulta- ja ruusukultapinnoitteesta, aidosta nahasta sekä korkealaatuisesta nailonista.
Ruostumattomasta teräksestä valmistetut korumme kestävät vettä, ja niitä voi käyttää joka päivä, myös suihkussa. Jotta jokainen koru pysyisi kauniina mahdollisimman pitkään, suosittelemme riisumaan sen ennen uintia meressä tai uima-altaassa sekä ennen saunomista tai poreammeeseen menemistä. Kosmetiikka, kloori, suolavesi ja kemikaalit nopeuttavat tummumista ja pinnoitteen kulumista, joita virhevastuu ei kata. Valokuvamedaljongit on aina pidettävä poissa vedestä.
Suojaa koru suolavedeltä, kemikaaleilta, hajuvesiltä ja äärimmäisiltä lämpötiloilta. Säilytä sitä viileässä ja kuivassa paikassa ja kiillota sitä varovasti pehmeällä liinalla.
Korujemme valmistusmateriaalina on korkealaatuinen ruostumaton teräs tai sterlinghopea. Ruostumaton teräs sisältää tyypillisesti pienen määrän nikkeliä. Jos olet herkkä tietyille metalleille, suosittelemme ottamaan meihin yhteyttä ennen tilaamista.
Pienet läpinäkyvät kumipidikkeet pitävät charmit paikoillaan, ja klassisella lukolla varustetussa LIMA LUXE -rannekorussa ne tukevat rannekkeen päätä, jotta se ei taivu. Uudet pidikkeet ovat maksuttomia, ja voit tilata niitä verkkosivustoltamme milloin tahansa. Jos ne puuttuivat tai olivat rikki äskettäin saapuneessa tilauksessa, ota meihin yhteyttä, niin lähetämme uudet.
Personoidut tuotteet valmistetaan antamiesi tietojen mukaan, joten niitä ei voi palauttaa tai vaihtaa sen jälkeen, kun valmistus on alkanut. Siihen asti voit vielä muuttaa tilaustasi, kunhan otat meihin yhteyttä mahdollisimman pian.
Jos pakettisi saapuu vahingoittuneena tai jokin tuote on väärä, puuttuu tai on viallinen, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@milacantes.com 7 päivän kuluessa toimituksesta ja liitä mukaan tilausnumerosi sekä valokuvat tuotteesta, pakkauksesta ja osoitetarrasta. Kun olemme todenneet ongelman, korjaamme tai vaihdamme tuotteen maksutta.
Kyllä. Ilman kaiverrusta tai muuta personointia tilatut tuotteet, kuten erikseen ostetut rannekkeet ja valmiit charmit, voi palauttaa 14 päivän kuluessa toimituksesta. Ota meihin yhteyttä tämän ajan kuluessa. Kaikki yksityiskohdat löydät käyttö- ja toimitusehdoistamme.
Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa info@milacantes.com tai käydä asiakaspalvelumme sivulla.
Mila Cantes on sitoutunut ympäristöystävällisiin käytäntöihin, mukaan lukien vastuullisesti hankitut materiaalit ja kestävä pakkaus. Tuotantotilamme toimivat kokonaan aurinkoenergialla.
Kyllä, kaiverramme mielellämme millä tahansa kielellä. Syötä vain teksti haluamallasi kielellä personoinnin yhteydessä.
Useimmat korumme ovat säädettäviä, ja kokoalue on ilmoitettu jokaisella tuotesivulla. Jos et ole varma, sopiiko koru sinulle, ota meihin yhteyttä ennen tilaamista, niin autamme mielellämme.
Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteessa info@milacantes.com. Tuotanto alkaa usein muutaman tunnin kuluessa tilauksestasi, joten muutokset tai peruutus ovat mahdollisia vain, jos tuotantoa ei ole vielä aloitettu, ja vahvistamme, onko se edelleen mahdollista. Kun tuotanto on aloitettu, tilausta ei voi muuttaa, peruuttaa tai hyvittää.
Kyllä! Joihinkin koruihin voimme tehdä kaiverruksen molemmille puolille. Tarkista tuotetiedot tai ota meihin yhteyttä yksityiskohtien varmistamiseksi.
Jotta kaiverrus mahtuu malliin ja pysyy luettavana, voimme muokata tekstisi asettelua, fonttikokoa ja välistystä. Emme koskaan muuta syöttämiäsi sanoja, numeroita tai muita tietoja.
Tuotesivuilla, joilla on kaiverruksen reaaliaikainen esikatselu, näet, miltä korusi näyttää, ennen tilaamista. Emme toimita valokuvia tai esikatselukuvia valmiista tuotteesta ennen sen lähettämistä: jokainen tilaus valmistellaan, kaiverretaan ja pakataan käsin, ja jokaisen korun valokuvaaminen veisi aikaa valmistukselta. Jos esikatselusta on sovittu kanssamme etukäteen, tilauksesi siirretään pois tavallisesta tuotantojonosta ja sen lähettäminen kestää tavallista kauemmin.
Kyllä – useimpiin koruihimme voi kaivertaa käsialaa ja omia kuvioita. Ota meihin yhteyttä ennen tilaamista, niin tarkistamme kuvion ja vahvistamme, mikä on mahdollista.
Yksilölliset korut valmistetaan tilauksesta, ja niiden valmistus kestää yleensä 1–2 arkipäivää. Sesonkiaikoina, kuten joulun, Black Fridayn, ystävänpäivän ja äitienpäivän aikaan, valmistus voi kestää 2–6 arkipäivää.
Hyväksymme kassalla yleisimmät luotto- ja maksukortit, PayPalin sekä muita turvallisia maksutapoja. Emme tarjoa postiennakkoa.
Jos et ole saanut tilausvahvistusta, tarkistathan roskapostikansiosi. Jos viesti puuttuu edelleen, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@milacantes.com, niin autamme.
Kyllä. Jokainen tilaus toimitetaan ilmaisessa satiinisessa lahjapussissa. Voit lisätä premium-lahjarasian tuotevaihtoehtoja valitessasi, ja personoidun viestin voit lisätä ostoskorissasi.
Vain yhden alennuskoodin voi käyttää tilausta kohden, mutta voit yhdistää alennuskoodin lahjakorttisaldoon.
Ehdottomasti! Toteutamme mielellämme suuremmat tilaukset tapahtumiin tai yrityslahjoiksi. Ota yhteyttä saadaksesi erikoishinnoittelun ja lisävaihtoehtoja.
Tilausvahvistussähköpostissa näkyvät personointitietosi ja toimitusosoitteesi täsmälleen siinä muodossa kuin syötit ne, joten tarkista viesti heti, kun se saapuu, ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos jotain on korjattava.
Alennuskoodeja ei voi käyttää jo tehtyihin tilauksiin, eikä kampanjoita tai hinnanmuutoksia sovelleta jälkikäteen.
Kyllä, toimitamme maailmanlaajuisesti! Tietyt sijaintiin perustuvat rajoitukset tai tullimääräykset voivat kuitenkin olla voimassa. Lisätietoja saat toimitussivultamme tai ottamalla meihin yhteyttä.
Kun tilauksesi on lähetetty, lähetämme sinulle sähköpostitse seurantanumeron. Voit seurata tilaustasi esimerkiksi sivustoilla 17track.net ja parcelsapp.com sekä kuriiritoimituksissa myös sivustoilla dhl.com, ups.com ja dpd.com.
Saat sähköpostitse toimitusvahvistuksen ja seurantatiedot, kun pakettisi lähtee meiltä – yleensä 2–3 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Jos et löydä viestiä, tarkista roskapostikansiosi ja ota sitten meihin yhteyttä.
Kyllä, niin kauan kuin tilaustasi ei ole vielä lähetetty. Ota yhteyttä mahdollisimman pian pyytääksesi osoitteen päivittämistä. Kun paketti on lähetetty, emme voi enää muuttaa osoitetta.
EU:n sisällä toimitettavien tilausten hintaan sisältyvät kaikki verot ja tullimaksut. Tämä ei koske EU:n alv-alueen ulkopuolisia EU-alueita, kuten Kanariansaaria, joissa voidaan periä tuontimaksuja.
Yhdysvaltoihin vakiotoimituksella lähetettävien tilausten tuontitullit ja verot maksamme me.
Yhdysvaltoihin pikatoimituksella toimitettavista tilauksista, yli 135 £:n arvoisista Britanniaan toimitettavista tilauksista sekä kaikista muista EU:n ulkopuolisista toimituskohteista saapumisen yhteydessä voidaan periä tuontitulleja ja veroja, jotka ovat vastaanottajan vastuulla. Maksut määräävät vastaanottajamaan viranomaiset, emme me, ja kuriiri voi veloittaa lisäksi oman tulliselvitysmaksunsa.
Jos tilauksesi viivästyy, tarkista seurantalinkki vahvistussähköpostistasi. Jos tilaus on merkitty lähetetyksi, mutta se ei ole saapunut arvioidussa ajassa, ota meihin yhteyttä, niin autamme.
Jos tilausta ei voida toimittaa ja se palautuu meille, voimme lähettää sen uudelleen. Toinen toimitusmaksu saatetaan veloittaa, jos osoite tai yhteystiedot olivat virheellisiä, pakettia ei noudettu noutopisteestä tai sen vastaanottamisesta kieltäydyttiin. Vahvista tai päivitä osoitteesi ottamalla meihin yhteyttä.
Jos tilauksesi on merkitty toimitetuksi, mutta et ole vastaanottanut sitä, tarkista postilaatikkosi, kysy naapureiltasi ja ota yhteyttä paikalliseen postitoimipaikkaan. Ota sitten meihin yhteyttä 7 päivän kuluessa toimituspäivästä, sillä kuljetusyhtiöt ottavat selvityspyyntöjä vastaan vain rajoitetun ajan. Luotamme kuljetusyhtiön toimitusvahvistukseen, joten voimme tarjota ratkaisun vain, jos kuljetusyhtiön selvitys vahvistaa, että pakettia ei ole toimitettu.
Tämä on täysin normaalia seuratussa vakiotoimituksessa, kun paketti on kansainvälisessä kuljetuksessa. Pakettisi on edelleen matkalla, ja seurantatiedot päivittyvät heti, kun se skannataan lajittelukeskuksessa kauttakulkumaassa tai omassa maassasi.
Toimitus on ilmainen, kun tilauksen arvo ylittää 200 €.
Korumme on valmistettu ylellisistä materiaaleista, kuten ensiluokkaisesta ruostumattomasta teräksestä, hienosta sterlinghopeasta, 18K kulta- ja ruusukultapinnoitteesta, aidosta nahasta sekä korkealaatuisesta nailonista.
Ruostumattomasta teräksestä valmistetut korumme kestävät vettä, ja niitä voi käyttää joka päivä, myös suihkussa. Jotta jokainen koru pysyisi kauniina mahdollisimman pitkään, suosittelemme riisumaan sen ennen uintia meressä tai uima-altaassa sekä ennen saunomista tai poreammeeseen menemistä. Kosmetiikka, kloori, suolavesi ja kemikaalit nopeuttavat tummumista ja pinnoitteen kulumista, joita virhevastuu ei kata. Valokuvamedaljongit on aina pidettävä poissa vedestä.
Suojaa koru suolavedeltä, kemikaaleilta, hajuvesiltä ja äärimmäisiltä lämpötiloilta. Säilytä sitä viileässä ja kuivassa paikassa ja kiillota sitä varovasti pehmeällä liinalla.
Korujemme valmistusmateriaalina on korkealaatuinen ruostumaton teräs tai sterlinghopea. Ruostumaton teräs sisältää tyypillisesti pienen määrän nikkeliä. Jos olet herkkä tietyille metalleille, suosittelemme ottamaan meihin yhteyttä ennen tilaamista.
Pienet läpinäkyvät kumipidikkeet pitävät charmit paikoillaan, ja klassisella lukolla varustetussa LIMA LUXE -rannekorussa ne tukevat rannekkeen päätä, jotta se ei taivu. Uudet pidikkeet ovat maksuttomia, ja voit tilata niitä verkkosivustoltamme milloin tahansa. Jos ne puuttuivat tai olivat rikki äskettäin saapuneessa tilauksessa, ota meihin yhteyttä, niin lähetämme uudet.
Personoidut tuotteet valmistetaan antamiesi tietojen mukaan, joten niitä ei voi palauttaa tai vaihtaa sen jälkeen, kun valmistus on alkanut. Siihen asti voit vielä muuttaa tilaustasi, kunhan otat meihin yhteyttä mahdollisimman pian.
Jos pakettisi saapuu vahingoittuneena tai jokin tuote on väärä, puuttuu tai on viallinen, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@milacantes.com 7 päivän kuluessa toimituksesta ja liitä mukaan tilausnumerosi sekä valokuvat tuotteesta, pakkauksesta ja osoitetarrasta. Kun olemme todenneet ongelman, korjaamme tai vaihdamme tuotteen maksutta.
Kyllä. Ilman kaiverrusta tai muuta personointia tilatut tuotteet, kuten erikseen ostetut rannekkeet ja valmiit charmit, voi palauttaa 14 päivän kuluessa toimituksesta. Ota meihin yhteyttä tämän ajan kuluessa. Kaikki yksityiskohdat löydät käyttö- ja toimitusehdoistamme.
Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa info@milacantes.com tai käydä asiakaspalvelumme sivulla.
Mila Cantes on sitoutunut ympäristöystävällisiin käytäntöihin, mukaan lukien vastuullisesti hankitut materiaalit ja kestävä pakkaus. Tuotantotilamme toimivat kokonaan aurinkoenergialla.
